Sipariş Ettiğim Tablo 20 Gündür Gelmedi Kargo Ve Firma Bilgilendirme Yapmıyor

8 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel tablo siparişi verdim (Sipariş No: 430647257). Ürün 10 Ekim’de kargoya verilmiş görünüyor fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tablo tarafıma ulaşmadı. Sipariş adresim İstanbul Bayrampaşa. Kargo takip bilgilerinde ürünün iade edildiği yazıyor, ancak ne bana herhangi bir teslimat ya da iade mesajı geldi, ne de kargo firması tarafından arandım. Adreste bulunmadığımız iddia edilse de kesinlikle bilgilendirilmedim ve hiçbir şekilde kargo gelmedi.

Aynı anda verdiğim diğer siparişte benzer bir sorun yaşandı ve o ürün için tekrar kargo çıkışı sağlandı. Ancak bu tablo siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok. Defalarca Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde şikayetimin alındığı ve kargo firmasının bana dönüş yapacağı söylendi, ama bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünün yeniden ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hem firmadan hem de kargo şirketinden sağlıklı bir bilgilendirme bekliyorum.