Havuz Arızası Sonrası İlgisizlik Ve Kişisel Bilgilerin Paylaşılması Mağduriyeti

Eskişehir’den Sapanca’ya 2 kadın olarak bir günlük villa konaklaması için rezervasyon yaptırdık. Giriş saatimize 20 dakika kala işletmeden arandık ve havuzda bir arıza olduğunu, istersek havuz ücretini düşerek kalabileceğimizi söylediler. Tatilin amacı havuz keyfi olduğu için bu teklifi kabul etmedik.

Alternatif sunmalarını istedik ama sadece “yer yok, paranızı iade ederiz” dediler. Yakıt masrafımız, zaman kaybımız ve yaşadığımız hayal kırıklığı göz ardı edildi. Üstelik arkadaşımın telefon numarası farklı işletmeci gruplarında paylaşılmış. Bu gruplardan biri tarafından, güvenilir olmayan bir kişi defalarca arandı. İki kadın olmamızın suistimal edilmeye çalışıldığını açıkça hissettik.

İşletmenin ilgisizliği, sorumluluk almaması ve bizi riske atabilecek şekilde davranması kabul edilemez. Bu deneyimi paylaşmamın amacı, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasını önlemektir.