Yarasalı Ev Sapanca İşletme Sahibinin Bizi Suçlayıcı Tavrı

10-13 Ağustos tarihleri arasında Sapanca’daki Yarasalı Ev Tatil Villası’nda konakladık. Villaya giriş yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, hepimiz alt katta havuzdayken, orta kattaki odanın açık penceresinden içeri girilerek arkadaşımızın cüzdanı çalındı. Cüzdanın içinde 6.000 TL vardı. Odanın camı yere çok yakındı ve güvenlik açısından hiçbir önlem (kamera, demir parmaklık vb.) yoktu. Hemen polisi aradık fakat kanıt bulunması zor olduğu için polis de pek bir şey yapılamayacağını belirtti.

Olaydan sonra işletme sahibine defalarca ulaşmaya çalıştık, ancak telefonlarımız açılmadı. Birkaç saat sonra ses kaydımıza karşılık olarak işletme sahibi sesli mesaj gönderdi ve yaşanan olayın kendi sorumluluğunda olmadığını, bizim sorunumuz olduğunu söyledi. Ayrıca evde bir şey çalınırsa bunun bizim sorumluluğumuzda olduğunu ifade etti. Bu yaklaşım bizi son derece üzdü ve mağduriyetimizin üstüne bir de suçlanmış olduk.

Ayrıca villada başka eksiklikler de vardı: Klima yoktu, sadece 3 adet bulaşık makinesi deterjanı vardı, yataklar çok eskiydi ve hareket ettikçe sürekli ses çıkarıyordu. Havuz ise çok soğuktu ve görevliden ısıtma talep ettiğimizde, yazın havuz ısıtmasının yasak olduğunu ve suyu çeşmeden doldurabileceğimizi söyledi.

Yaşadığımız mağduriyetin ardından en azından bir özür beklerken, işletme sahibinin bizi suçlayıcı tavrı ve ilgisizliği nedeniyle şikayetçiyiz. Hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından gereken önlemlerin alınmasını ve yaşananların ciddiyetle ele alınmasını talep ediyoruz.