Vavacars’ta Yanıltıcı Parça Bilgisi Ve Yetersiz Tazminat

02.02.2026 tarihinde Vavacars üzerinden ihale usulüyle Volkswagen Jetta 2016 model 1.4 tı Comfortline, 109.000 km, benzinli otomatik aracı satın aldım. İlanda aracın sadece ön 3 parçasının sök‑tak boyalı olduğu belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek aracı hiçbir yere göstermeden, sadece ilandaki ekspertiz raporuna güvenip havale yoluyla 1.006.000 TL ödeyerek aracı aldım.

Aracı aldıktan sonra eksiklerini yaptırıp satışa koydum. Aracı satın almak isteyen müşteriyle birlikte ekspertiz yaptırdığımızda, ustalar aracın sağ ön çamurluğunun çıkma, yani başka bir beyaz Jetta’dan sökülüp takılmış değişen parça olduğunu söylediler. Ardından başka bir ekspertiz daha yaptırdık ve orada da aynı tespit yapıldı. Yani Vavacars’tan 3 parça boya bilgisiyle aldığım araçta, aslında 1 parça değişen, 2 parça boya olduğu ortaya çıktı.

Bu durumda alıcı aracı almaktan vazgeçti. Ben de alıcının ekspertiz ücretini (9.500 TL), yol, yemek ve uçak masraflarını karşılayarak toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında bir zarara girdim ve aracı satamadan hem maddi kayba uğradım hem de karşı tarafa mahcup olup onu da mağdur ettim. Ayrıca araçta değişen parça çıktığı için mecburen satış fiyatını da düşürmek zorunda kaldım.

Durumu Vavacars’a ilettiğimde önce “48 saat geçmiş, bir şey yapamayız” yanıtını verdiler. Sonrasında müdürleriyle görüştüğümüzde ise bana sadece 5.000 TL teklif ederek adeta sus payı vermek ister gibi davrandılar, bu teklifi kabul etmedim. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın sattığı aracın arkasında durmaması ve ekspertiz bilgisinin gerçeği yansıtmamasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ben aracı ilanda belirtildiği gibi sadece 3 parça boya bilgisiyle aldım, değişen parça olduğu bilgisi verilseydi bu aracı ya hiç almaz ya da çok daha farklı bir fiyata değerlendirirdim. Vavacars’ın hem yanlış/eksik ekspertiz bilgisinden kaynaklanan zararıma hem de alıcıya ödemek zorunda kaldığım tüm masraflara ilişkin mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunmasını ve sattığı aracın arkasında durmasını talep ediyorum.