to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Yağ Kaçağı Olan Araç Satıyor
Vavacars'tan 9 Kasım tarihinde 2020 Model Audi A3 35TFSI aracımı teslim aldım. Aracımda 10. Günden itibaren düzenli olarak yağ eksilme uyarısı alıyorum. Uyarı bazen kayboluyor, bazen tekrar geliyor. Bir ustanın vasıtasıyla aracın altına baktığımızda araçta yağ kaçağı olduğunu fark ettik. Kaçağı uyarıyı görsellerde görebilirsiniz. Büyük hayal kırıklığına uğradım, aracın acilen iadesini talep ediyorum. Aracı alalı 14 iş günü oldu ve yaşadığım durum inanılmaz. Yolda kalma tehlikesi dahi geçirdim.
Merhaba Alp Bey Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Güncelleme: Benimle iletişime geçildi, araca serviste bakacaklarını söylediler ancak en yakım 2 gün sonra bakılabileceği söylendi. Yere yağ damlatan ve yağ eksilten aracı iki gün daha kullanmamızı isteyen teknik ekibin kararını şaşkınlıkla öğrendim. Vavacars'tan araç almayı düşünen kişiler, alımdan sonra bir sorunla karşılaşırsa ne yaşayacaklarını bu güncellemede anlayacaklardır.
Merhaba Alp Bey Gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili çağrı kaydı açılmıştır. Talebinizle ilgili olarak incelemelerimiz devam etmekte olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba, süreç hem çok uzadı hem de mantıklı şekilde yaklaşılmıyor. Araç çok net şekilde ayıplı, yokuşlarda titreme yapan, yağ eksilten ve yağ kaçağı olan bir araç. Aracı bu şekilde kullanmak zaten zararlı. Aracı iade etmek yerine Vavacars'tan farklı bir araç da alabilirim. Ancak 1 milyon tl üzeri bir aracın 2-3 haftadan verdiği arızalar asla kabul edilebilir değil. Şikayetim hala devam ediyor.
Merhaba Alp Bey Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Araca serviste baktılar, önceki bakımında (araç sahibi ben değilken) farklı bir yağ karter tapası kullanılmış. Bu tapa araca uygun olmadığından araçta yağ eksilmiş. Ücreti karşılığında yağ değişimi yapıldı. Kısacası memnuniyet yok, ben araçtan anlamayan biri olarak aracıma takılan karter tapasının yanlış olduğunu nasıl bilebilirim? Müşteriyi memnun etmek için herhangi bir girişimde dahi bulunmadılar. Kötü bir deneyim oldu.
