to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars İhalesinden Alınan Araçta Gizlenen Yağ Kaçağı Ve Yetersiz Destek
27 Mayıs 2025 tarihinde Vavacars ihalesinden 2022 model bir Ford Focus araç satın aldım. Bize sundukları bütün ekspertizlerde araç sorunsuz olarak ifade edilmişti. Aracı teslim aldıktan sonra motor kaputunu açtığımızda, karşıdan direkt görülen yağ kaçakları mevcuttu. Vavacars yetkilileri ile görüşüp fotoğrafları ilettim. Beni kendi çalıştıkları özel servise yönlendirdiler. 12 Haziran tarihine randevu verdiler. Aracı götürüp gösterdiğimde, önemli bir sorun olmadığını; motor üzerindeki yağları temizleyelim, arabayı 1 hafta 10 gün kullanın, tekrar yağ kaçağı olursa getirirsiniz, bakarız dediler. Ben ise temizletip gitmeyi kabul etmedim. Tekrar Vavacars yetkilileri ile görüşüp, aracın sorunlarının giderilmesi gerektiğini, gerekirse dışarıda başka bir yerde daha uygun fiyata yaptırabileceğimi teklif ettim. 3 gün sonra (bugün) geri dönüş yaptılar. Araca dair yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Ben galerici esnafıyım, 27 Mayıs'ta aldığım araç 16 Haziran itibarıyla yüz üstü bırakılmış durumda. Kaputu ilk açtığınızda bütün yağ kaçakları çok bariz ortada ve bunlar hiçbir şekilde ne fotoğraf ile ne de ekspertiz raporunda yazılı olarak müşteriye aktarılmadan satılmıştır. 3 haftadır hiç suçumuz yokken resmen mağdur edildik, sonunda da yapabileceğimiz hiçbir şey yok dendi.
Merhaba Samet Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
1 gün geçti ama halen ne arayan ne soran var. Resmen dolandrıldık
Merhaba Samet Bey; Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden bir önce ki gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Bir önceki görüşmede ne yaparsanız yapın biz bir şey yapamayız demiştiniz, helal olsun. Allah sorsun sizin gibilerden inşAllah. Milleti böyle dolandrmanın bir bedeli olur elbet.
