Vavacars Yanlış Ekspertiz Tespitiyle Mağduriyet ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

10 Ekim 2025’te Vavacars Çayyolu şubesine Alfa Romeo Giulietta 2012 model aracımı satmak için götürdüm. Ekspertiz sırasında bana, sürücü airbaginin aç...

19.08.2025 Çarşamba günü saat 15.30’da Kia Rio 2015 model aracımı satış öncesi ekspertiz işlemi için Vavacars Ümraniye Şubesi’ne götürdüm. Ekspertiz sırasında aracımın motorundan uğultu sesi geldiği gerekçesiyle işlem yapılmadı ve ekspertiz raporu düzenlenmedi. Şubede yetkili kişiyle görüştüğümde, bana sadece bu sesi gerekçe göstererek ekspertiz hizmeti vermeyeceklerini ilettiler.
Ekspertiz işleminin yapılmama gerekçesinin, özellikle motor sesiyle ilgili olarak, teknik ve detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu tür durumlarda uygulanan prosedür ve motor sesi nedeniyle ekspertiz hizmetinin neden verilmediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

10 Ekim 2025’te Vavacars Çayyolu şubesine Alfa Romeo Giulietta 2012 model aracımı satmak için götürdüm. Ekspertiz sırasında bana, sürücü airbaginin aç...

25.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Vavacars Ataşehir D Expert şubesinden aracımı satmak üzere randevu aldım. Randevu öncesinde, online sistem üzerinden tüm araç bilgilerimi, hasar kaydı dahil olmak üzere eksiksiz şekilde girdim ve bana bir ön fiyat sunularak randevu verildi. Ancak şubeye gittiğimd...
15/02/2025 tarihi için Vavacars'a aracım için randevu aldım. Aracım için sistem, ekspertiz öncesi 1.520.000-1.600.000 TL fiyat teklifi verdi. Randevu ...

19 Eylül 2025 tarihinde, Vavacars Çayyolu şubesine araç satışı için başvurdum. İnternet üzerinden yaptığım değerleme sonucunda 650-687 bin tl aralığında teklif edileceği belirtilmişti. Randevu alıp aracı götürdüğümde, ekspertiz ve teklif sürecinin toplamda 1 saat süreceği söylendi; ancak yaklaşık 2 ...

28 Kasım'da araç satışı için aracımı randevu saatimde Nautilus AVM'deki şubenize yağmurlu bir havada İstanbul trafiğinde tam 1,5 saat yol gelerek ulaştım. Ekspertiz yapılacağı ancak teklifin ertesi gün verileceği söylendi. 'Peki' dedim. Ekspertiz yapıldı. Aracımı alıp çıktım. Bugün randevumuz ile d...
Yorumlar