to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars İnternetten Verilen Teklif ve Gerçek Değer Arasındaki Büyük Fark
Vavacars firmasından Tesla model y performans paket aracım için hafta sonu internetten aldığım teklife istinaden salı gününe randevu alarak Pendik/İstanbul lokasyonundaki ekspertiz noktasına aracımı götürdüm. Randevu oluşturmam sonrası iki kez SMS ile, iki farklı kez de telefonla ekspertize gelip gelmeyeceğim teyit edilirken firmanın müşteriye ayırdığı vakti ne kadar kıymetli gördüğünü ve vaktini boşa harcamak istemediğini fazlasıyla anladım. Bu noktada ekspertiz noktasına yarım saat erken giderek firmanın iş akışının aksamaması için de elimden gelen özeni gösterdim.
Ekspertiz noktasında herhangi bir olumsuz durum yaşamadım. Karşılama yapan ve işlem sonu bilgilendirme yapan arkadaş gayet samimi ve güler yüzlü şekilde bir ağırlama yaptı. Ancak aracımda ek bir kusur bulunmuş olmamasına rağmen, internette 2.337.000 TL ile 2.460.000 TL arasında verilen teklif aralığı, yerinde yaklaşık 2 milyon 100 bin tl civarında bir rakamla değerlendirilmek istendi. Aracın durumunda herhangi bir ek problem yokken bu kadar ciddi bir farkla karşılaşmak, internette verilen fiyatın müşteriyi şubeye çekmek için kullanıldığını açıkça düşündürüyor.
Kurumsal olduğunu öngördüğüm bir firmanın, kaba tabirle müşteriye internetten “gel gel” yapmak için yüksek fiyat verip akabinde galerici fiyatı çekmesinin oldukça çirkin ve yakışıksız olduğunu düşünüyorum. Aracı beğenirsiniz beğenmezsiniz, almak istersiniz istemezsiniz buna saygı duyarım ama neredeyse sıfır çizik bir aracın değerini, ayağınıza gelip saatlerce bekleyen bir müşteri varken bu kadar düşürmenizi kabul edemiyorum. Bu işi daha esnaf boyutuyla yapan galeriler bile bu şekilde yaklaşmıyor; telefonda müşterisine fiziki görüşmeden önce bir ön fiyat veriyor, müşterisinin beklentisini soruyor ve buna göre randevu oluşturuyor.
Vavacars’ın da randevu teyidi için defalarca aramak yerine, gerçekten makul ve şubede sunacağı rakama yakın, yapay zekâdan bağımsız bir ön fiyatlama yaparak müşterisine değer verdiğini göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Sadece sizin değil, bizim de zamanımız çok kıymetli.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşterinize halka açık bir platformda plaka ya da telefon bilgisi sormak yerine 16.06.2026 09:30 Pendik Velibaba lokasyonunda randevu verdiğiniz müşteri datasına ve ekspertiz dosyasına kolaylıkla ulaşabileceğinizi düşünüyorum. Ulaştığınızda aracın ilk teklifinize kıyasla yaklaşık 300 bin tl civarında uygun fiyatlanmış olduğunu hangi argümanla savunacaksınız onu da gerçekten merak ediyorum. Diğer şikayet başlıklarına baktığımda bu bir ticari alışkanlık haline getirmiş olduğunuzu da açıkça görüyorum. Bu konuyu buraya taşıma amacım; yaptığınız etik dışı ticari anlayışa devam etmemenizi ve insanların zamanını boşa çalmamanızı istememle birlikte, diğer potansiyel müşterilerinizin de yaşadığım mağduriyetin benzerini yaşamamalarını sağlamaktır.
Hep aynı hikaye 1.006.000-1.058.000 TL arasında ön fiyat verdikleri ve ekrana girilen bilgilerin birebir aynı olduğu araca 850.000 TL teklif ettiler ve bunun için ben 100 km yol yaptım ve tüm öğleden sonra mı heba ettim