Vavacars Ekspertiz Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yanlış Raporun Yarattığı Stres

11.08.2025 tarihinde Ankara Çayyolu Vavacars şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. 2017 model, fabrika çıkışlı ve 2018 trafik çıkışlı, tek sahibi olduğum aracımı ekspertize götürdüm. 2021 yılında yaşadığım bir kaza sonucu sadece arka sağ kapı servis tarafından değiştirilmişti ve bunun dışında araca herhangi bir işlem yapılmadı.

Ancak ekspertiz raporunda, aracımda olmayan bir kusur olarak kapılar arasında direğin değiştiği ve aracın ağır hasarlı olduğu belirtildi. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Hatalı rapor nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Aracı başka bir ekspertize götürdüğümde herhangi bir sorun olmadığı söylendi.

Sadece benzin masrafım oldu (yaklaşık 300-400 TL) ve bu süreçte yaşadığım sinir, stres gerçekten beni çok yıprattı. Vaktimi boşa harcadılar, mağduriyet yaşattılar. Vavacars müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzin masrafımın iadesini talep ediyorum.