to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün vavacars Yenimahalle şubesinde iki ayrı randevuya gittim ve mağduriyet yaşadım. Sabah 8:30’daki randevumda aracım temiz olmadığı gerekçesiyle ekspertiz işlemi yapılmadı. Bunun üzerine akşam saat 17:00 için tekrar randevu aldım. Bu ikinci randevuya aracımı yıkattıktan sonra gittim; ancak yıkama işlemi nedeniyle 14 dakika gecikmeli olarak şubeye ulaştım. Görevliler, bu gecikme nedeniyle ekspertiz işlemini kesinlikle yapamayacaklarını söylediler.
Bu süreçte toplamda iki defa 20 km, yani 40 km yol yaptım ve hem benzin hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını, 14 dakikalık gecikmenin onlar için aşılamayacak bir sorun olduğunu belirttiler.
Vavacars’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
22 Ağustos Cuma günü saat 15:00 için Balıkesir’deki Vavacars şubesinden Hyundai i20 aracım için randevu aldım. Randevu onayı mail ile geldi ve ayrıca telefonla da arandım. Belirtilen saatte şubeye gittim fakat oradaki ekibin randevumdan haberi yoktu. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi ise sorul...
Aracımı satmak için Vavacars dan teklif aldım, sonrasında bana aracı görmek için randevu verdiler. Randevu gününde, yoğunluk olduğundan randevu tarihini değiştireceklerini ilettiler, kabul ettim. Yeni randevu gününde gittiğimde bir gün önce yıkattığım aracımı Tozlu olduğu için yeniden yıkatmamı iste...
Vavacars araç satışı için son zamanlarda sürekli mesajlarla aracınıza talibiz bilgisi gönderiyordu. Satmaya karar verdim ve uygulamalarından araç bilgilerini detaylıca girdim. Randevu öncesinde telefonla iletişim merkezleriyle aracın hasar kaydının alım kriterlerine uygun olup olmadığını sorarak tey...
Yorumlar