to read complaints and reviews, or file yours.VavaCars Topkapı Şubesinde Randevu İptali Ve Yıkama Yönlendirmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
18.07.2026 tarihinde saat 11.45’e İstanbul Topkapı vavacars şubesinin internet sitesi üzerinden randevu aldım. Sabah aracımı yıkattım ve vavacars benzeri birkaç yere de uğrayarak randevu saatimde Topkapı şubesine gittim.
Şubeye gittiğimde aracımı kirli olduğu gerekçesiyle yıkatmam gerektiği söylendi. Şube Petrol Ofisi içinde olduğu için akaryakıt istasyonu ile aralarında bir anlaşma olduğunu ve bu yönlendirmeyi bu sebeple yaptıklarını düşünüyorum. Aynı gün içinde aracım 2–3 kez ekspertize girmesine rağmen vavacars aracı kabul etmedi ve işlemimi gerçekleştirmediler.
Yaşadığım bu durumdan dolayı vavacars Topkapı şubesinin çalışma biçiminin ve müşteriye yaklaşımının incelenmesini, şubenin ne halde olduğunun ve bu tarz yönlendirmelerin araştırılmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için gerekli denetim ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi
