to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sitesindeki Fiyat Aralığı İle Şube Teklifi Arasındaki Tutarsızlık
Vava Cars internet sitesinden 2020 model Skoda Octavia Premium aracım için fiyat sorgulaması yaptığımda sistem üzerinden 1.393.000 TL ile 1.467.000 TL arasında bir fiyat aralığı verildi. Aracımda herhangi bir sorun olmamasına, ağır bakımlarının özel serviste düzenli olarak yapılmasına rağmen Gaziantep şubesine gittiğimde bana 1.340.000 TL fiyat teklif edildi.
Aradaki farkı sorduğumda şube çalışanları, merkezin verdiği fiyat bu olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. İnternette gösterilen fiyat aralığı ile şubede verilen fiyat arasındaki bu ciddi farkın gerekçesi hakkında tatmin edici bir açıklama alamadım.
Vava Cars’tan hem bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, internet sitesinde gösterilen aralığa daha yakın, makul ve şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını hem de “merkez” olarak ifade edilen yetkili birim tarafından tarafıma doğrudan geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Vavacars şikayetim sonucunda tarafıma ulaşarak 1000 TL tutarında bir yakıt çeki tanımlamayı teklif etmiştir. Ancak yaşadığım maddi/manevi kaybın yanında bu tutarın sembolik kaldığını ve sorunumu çözmekten ziyade konuyu kapatmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Bu teklifi kabul etmediğimi ve gerçek bir çözüm beklediğimi kamuoyuna ve marka yetkililerine bildirmek isterim."
