to read complaints and reviews, or file yours.İhale Ekranım Uyarısız Ve Savunma Hakkı Tanınmadan Kapatıldı
Galerici esnafıyım ve sn Otomotiv adına çalışıyorum. Vavacars üzerinden Ford Puma marka bir aracı 30 Ocak 2026 tarihinde ihaleden kazandım. Aracın müşterisi rakamı kabul etmeyince araç satışı gerçekleşmedi. Bu araç talep edilen bir araç olduğu için, daha sonra aynı aracı sahibinden ilan sitesinde gördüm ve teklif sunup bir gün sonra oradan satın aldım.
Yaklaşık 15 gün sonra vavacars yetkilileri bana ulaşıp “Bu aracı siz mi satın aldınız” diye sordular. Herhangi bir uyarı, ikaz, e‑posta ya da önceden yapılmış bir bilgilendirme olmadan, benimle sağlıklı bir görüşme gerçekleştirilmeden ihale ekranımı tamamen kapattılar. Şu an ekranım kapalı olduğu için sistemdeki ihale bilgilerimi ve kayıtlarımı göremiyorum.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, temsilci bana hak verdiğini fakat buna rağmen ekranımın açılamayacağını söyledi. Hiçbir yazılı uyarı yapılmadan, görüşme ve savunma hakkı dahi verilmeden ticari işlerimi yürüttüğüm ihale ekranımın kapatılmasını kabul etmiyorum.
Vavacars’tan beklentim, ihale ekranımın derhal tekrar açılması ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Merhaba Nezir Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Yaptığımız görüşmeler sonucunda üyelik sözleşmesi de yazdığını söylediler uyarı zorunluluğu olmadığını ilettiler o üyelik sözleşmesi ni bu zamana kadar kim okumuş orası da merak konusu ama ihaleye araç getiren müşterilerinin ilan sitesinde nasıl ilandayken ihaleye sokulduğunun cevabını veremediler kusurlu bizi görüp kendilerindeki kusuru göremediler kısacası Vavacars her şeyiyle bende bitmiştir
Merhaba Nezir Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Firma hatasından geri dönmedi, süreç sonlandırıldı, aramalar sonuçsuz kaldı ve firmanın katı kuralları nedeniyle süreç tıkandı.
Kardeşim bu firmanın cevapları bile aynı ilgi alaka sıfır ihalede 1156 ya biten araca müşteriye 1100 teklif edip haksız şekilde 56 bin tl oturdukları yerden para kazanmasını biliyorlar müşteride salaktı zaten size o fiyata aracını verecek kimseye ve hiçbir esnaf galerici arkadaşıma vava carsı önermiyorum