Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ekspertiz Raporu İle Uyuşmayan Araç Durumu Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

1.415
Aziz'in Teşekkür Mesajı
Vavacars ekibine teşekkürler. Süreçte yardımcı olan Armağan ve metehan beye destekleri için ayrıca teşekkürler.

İhaleniz üzerinden satın almış olduğum iki aracı Bursa ve Ankara vavacars şubelerinizden yaklaşık 5 gün önce teslim aldım. Her iki araçta da ihalenizde belirtilen ekspertiz raporları ile fiili kaporta durumu birbirini tutmamaktadır.

Birinci araç için ihalenizde sağ çamurluk boyalı bilgisiyle aracı aldım, ancak yapılan kontrollerde bu parçanın değişen olduğu ortaya çıktı. Esenyurt vavacars şubenizde aracı tekrar kontrol ettirdik ve buna rağmen tarafıma önce 15.000 TL, sonrasında 17.500 TL değer kaybı teklif edildi. Bu rakamların, oluşan gerçek değer kaybını yansıtmadığını düşünerek kabul etmiyorum.

İkinci araçta ise kaputun sökülerek başka bir araçtan değişmiş olduğu, iki farklı ekspertiz firmasının raporlarıyla doğrulandı. Buna rağmen sizin talebiniz üzerine aracı Ford bayisine de götürdük. Bayi, Ford grubu araçlarda parça numarasının standart olduğu ve “değişen” konusunda karar verme yetkilerinin olmadığını beyan etti, ancak tüm bu süreçlere rağmen bu araçla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

İki araçta da yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, piyasa koşulları dikkate alınarak gerçekçi bir değer kaybı hesaplaması yapılmasını ve araçlarımızın otoparkta beklediği süre de göz önünde bulundurularak, makul ve tatmin edici bir rakamla tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, araçların uğradığı değer kaybı, ekspertiz masrafları, nakliye ve diğer tüm zarar kalemlerim için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

1 Temmuz 16:36 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. Vavacars Müşteri Deneyimi

2 Temmuz 14:59

Merhaba, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Vavacars Müşteri Deneyimi

Aziz
7 Temmuz 14:23

Vavacars ekibine teşekkürler. Süreçte yardımcı olan Armağan ve metehan beye destekleri için ayrıca teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vavacars'ın Yanıltıcı Değerleme Ve Zaman Kaybı

6.547

"Şikayetimle ilgilenildiği için teşekkür ediyorum. Direk olarak firma değil orada bulunan ekspertiz sorumlularının problemi olduğunu düşünüyorum"

Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi

19.585

19 Eylül 2025 tarihinde, Vavacars Çayyolu şubesine araç satışı için başvurdum. İnternet üzerinden yaptığım değerleme son...

Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi
4 Destek2 Yorum

VavaCars'tan Aldığım Araçlarda Ekspertiz Farklılığı Çıktı

4.849

Bursa'da galeri işiyle uğraşıyorum. Vavacars'ın anlık ihalesinden aldığım son üç araçta boya ve değişen farklılıkları or...

Video Şikayetler

Vavacars Aracın Arkasında Durmuyor

Vavacars AracınArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Vavacars Aldığım Araç Motoru Sorunlu!

Vavacars AldığımAraç Motoru Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vavacars Kötü Bir Ekspertiz Sökümü

Vavacars Kötü BirEkspertiz Sökümü

Profil fotoğrafı
Aytekin
Vavacars Eksper Esnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Vavacars EksperEsnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular