to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Mart ayında Instagram üzerinden bu oteli bulduk ve 13 Haziran için rezervasyon yaptık. Rezervasyondan önce bizden bir ön ödeme talep edildi ve ödemeyi yaptık. Ancak tatilimize sadece 5 gün kala, otel açılışının ertelendiği gerekçesiyle rezervasyonumuz iptal edildi. Bize paranın 7 gün içinde iade edileceği söylendi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne paramız iade edildi ne de kendilerine bir daha ulaşabildik. Telefonlarımıza cevap vermiyorlar ve tamamen iletişimi kestiler.
Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez. Hem tatil planlarımız altüst oldu hem de maddi olarak mağdur edildik.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ve yaşadığınız sorunlardan dolayı özür diliyoruz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi
