Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Bayram için oluşturduğumuz rezervasyonumuz, son bir gün kala otel tarafından aranarak otelin açılmadığı belirtilip iptal ya da farklı bir tarihe alınabileceği söylendi. Ancak tüm izinlerimiz o tarihte olduğu için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. Hem tatilimizden hem de paramızdan olduk. Bayr...

Rezervasyon yaparak ve paranın tamamını ödeyerek işlemlerimizi tamamladık. Ancak otele gittiğimizde bizi kabul etmediler. Sadece biz değil, rezervasyon yaparak gelen diğer müşteriler de otele alınmadı. Parayı ödedikten sonra geri dönüşü yok, iade de alamıyorsunuz. Polisi aradık fakat onlar da yardım...

Bu otel hakkında olumsuz bir deneyim yaşadık. Rezervasyon iptalimiz ve sigorta yaptırmamıza rağmen, ödemenin iadesi konusunda 7 aydır bir çözüme ulaşamadık. İletişim kurmakta zorlanıyoruz; telefonla ulaşmaya çalıştığımızda engelleniyor ve geri dönüş yapılmıyor. İade sürecinde muhatap bulmakta zorluk...

Aralık ayında erken rezervasyon yapmıştık. 10 mayısta açılacağı söylenen otelin 20 Mayıs tarihine ertelediklerini söylediler. Daha sonra 5 hazirana ertelediklerini söylediler. Bunu irdelediğimiz zaman sosyal medyadan engellediler. Kötü yorumları siliyorlar. Yani parasını Ödemiş olduğumuz müşterisi o...

Otele rezervasyon yaptırdık ve daha sonra iptal etmek durumunda kaldık. 21 gün içerisinde paramızın iade olacağını söylediler ama 21 iş günü sonunda hala iade olmadı. Telefonda görüştüğümüz kişilerin bir de azarını işitiyoruz. Rezervasyon yaparken iptal durumunda mağduriyet yaşamayacağımızı söyledil...