to read complaints and reviews, or file yours.Otel Kapandı, Paramı İade Alamıyorum!
26.08.2025 tarihinde Vav Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden 32.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 902099. Ancak otel yetkilileri, otelin kapandığını gerekçe göstererek rezervasyonumu iptal etti ve bana sadece mesaj yoluyla bilgi verdiler. Mesajda, suların kesik olduğu bahanesi ile iptal edildiği belirtildi ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Para iadesi için defalarca başvurdum, ancak yıl sonuna kadar beklemem gerektiği söylendi. Ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim ve şu an otelin tamamen kapalı olduğunu belirtiyorlar. Bu ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vav Hotel’in bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi
