to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası Vav Hotel'de Hijyen Ve Güvenlik Skandalı Yaşadık
25 Ağustos 2025 Pazartesi günü Aydın Kuşadası Vav Hotel’de HLC Tatil üyeliğim kapsamında konaklama yaptım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren odaların temiz olmaması, havuzların hijyenik olmaması, her yerde yoğun bir kötü koku olması ve çöplerin toplanmaması gibi ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık. Akşam yemeği servisi yapılmadı ve çalışanların uygunsuz davranışları nedeniyle büyük bir huzursuzluk yaşadık. Çalışanların alkol alıp bıçaklarla insanlara saldırması sonucu korkarak odamıza geçmek zorunda kaldık.
Saat 23.15 civarında balkonda otururken İngiliz anahtarı ve bıçaklarla balkona atlayan kişiler oldu. İçeri kaçtık, onlar da içeri girmeye çalıştı ve balkonda arbede yaşandı. Masada kan izleri vardı, otelde güvenlik yoktu ve polise ulaşmakta zorluk yaşadık. Sonrasında polis geldi ancak kız kardeşim korkudan sinir krizi geçirdi. Can güvenliğimiz olmadığı için polisten yardım istedik fakat polis de yardımcı olmadı. Otel yönetimi ise ortada yoktu ve hiçbir şekilde destek alamadık. Tatil amacıyla gittiğimiz yerde kendimizi tehlikede hissettik ve kendi imkanlarımızla otelden çıkmak zorunda kaldık.
7 gece 8 gün için toplam 26.980 TL ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Yaşadığımız bu korkunç olaylar nedeniyle konaklamamın iadesini talep ediyorum. Hem otel yönetimine hem de HLC Tatil’e ulaşamıyorum. Üyeliğim devam etmekte olup yaşadıklarımızdan dolayı çok mağdur oldum. Gerekenin acilen yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi
Ağustos ayında sorun yaşadık
Yalova tatil üyesiyim Kuşadası'nda kullanmak istedim hakkımı fark ödemesi yansıtıldı tarafıma ödedim yasanan olaylar nedeniyle ve vav otel isletmesinin olumsuz şartlarından kaynaklı 6 gece 7 gün tatilim ve yıllık izin hakkim boşuna gitti 1 gece zor dayandık en son balkona atlayan kişilerden ve çıkan olaydan rahatsız olduk ve otelden ayrılmak zorunda kaldık ücret iademi talep ediyorum
HLC otel el degistirrip vav otel isletmeyi almış HLC varken 2 yıl tatil yaptım hiç bu tarz sorun yaşamadım vav otel mağduriyeti yaşadık
