to read complaints and reviews, or file yours.Vaude Bisiklet Heybesi Kalitesizliği Şaşırttı!
Gelişme
Vaude marka STR 2 model bisiklet heybesini, uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek, üstelik yeni ve hediye olarak tarafıma ulaştığı için güvenle kullanmaya başladım. 25 Mart 2026 tarihinde bisiklet yolculuğuma çıktım ancak sadece yaklaşık 500 kilometre sonra heybenin bir tanesi yan pres dikiş kısmından açıldı. Ürünün henüz yaklaşık 1 haftalık kullanımda bu şekilde hasar görmesi, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
Sorun yaşar yaşamaz hem Türkiye hem de Almanya’daki vaude temsilciliklerine e-posta ile ulaştım. Benden fotoğrafları ve üretim seri numarasını istediler, ben de istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Ancak bunun üzerinden zaman geçmesine rağmen, fotoğraf ve seri numarası istemeleri dışında somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım.
Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde arızalanan heybenin, garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Beklenmedik ve hayal kırıklığı yaratan bir durum. Vaude marka bisiklet heybesini uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek satın aldım. 25 Mart 2026 tarihinde bisiklet yolculuğuma başladım ancak yaklaşık sadece 500 kilometre sonra heybenin bir tanesi yan pres dikiş kısmından açıldı. Hemen Türkiye ve Almanya temsilciliklerine e-posta gönderdim. Ne yazık ki şimdiye kadar fotoğraf ve üretim seri numarası istemeleri dışında herhangi bir işlem yapılmadı.