Vatangame’da Havale İle Yatırdığım Para İadesi Gerçekleşmedi

Mart ayından beri Vatangame üzerinden havale yöntemi ile PUBG oyunu için uc alımı yapmaya çalışıyorum. Sürekli farklı bahaneler ve zorluklar çıkarılıyor, sistem üzerinden düzgün şekilde alım yapamıyorum. En son yaklaşık 1 saat önce 1.200 TL havale ile para yatırdım ve şu an bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Canlı destek ekibi ve özellikle F***** isimli canlı destek personeli işlem yapmak yerine sürekli insanları yokuşa sürüyor. Son işlemlerimde tarafıma bir görsel gönderilip, bu görseli el yazısıyla tekrar yazmam, üstüne kimliğimi koyup fotoğraf çekerek göndermem istendi. Güvenlik ve kişisel verilerim nedeniyle bu talebi reddettim. Bunun üzerine para iadesi yapılabileceği söylendi, ben de iade talebimi ilettim; ancak herhangi bir somut işlem yapılmadı.

Şu anda yatırdığım 1.200 TL hâlâ site bakiyem bölümünde duruyor, iade için benden ne banka ne de IBAN bilgisi istendi. Canlı destekten iade başlatıldığı söylenmesine rağmen, bu işleme dair talep ettiğim hiçbir belge veya evrak tarafıma iletilmedi, “böyle bir belge yok” denilerek geçiştiriliyorum. Sürekli sorun çıkaran, süreci şeffaf yürütmeyen ve kullanıcıyı mağdur eden bu yaklaşımdan dolayı şikayetçiyim.

Vatangame hesabımda görünen 1.200 TL’lik tutarımın, ek bir belge veya kişisel veri istismarı olmadan, açık ve şeffaf bir bilgilendirme ile birlikte banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.