to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Game'de PUBG Mobile Bakiyem Bloke, İade Ve Kimlik Talebi Reddi
Vatan Game üzerinden PUBG Mobile için 8.372 TL tutarında UC/bakiye alımı yapmak isterken hesabıma ve parama güvenlik gerekçesiyle el konuldu, ardından da benden kimlik bilgilerim talep edildi. Kimlik bilgilerimi paylaşmayacağımı, bu durumun beni rahatsız ettiğini ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmeme rağmen bakiyem tarafıma iade edilmedi.
Bugün, işlemi gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra canlı destek hattına bağlandım ve B**** isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisi, güvenlik nedeniyle işlemime ve paramın iadesine bloke koyduklarını ifade etti ancak gerekçeyi somut şekilde açıklamadan sadece kimlik doğrulama talebinde bulundu. Kimlik bilgilerimi vermeyi reddetmeme rağmen ödemesini yaptığım 8.372 TL tutarındaki bakiyem hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Ödediğim tutarın, hiçbir ek koşul öne sürülmeden, aynı ödeme yöntemi üzerinden derhal iade edilmesini ve hesabıma konulan bu haksız güvenlik engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kimlik talebi ve para iadesinin yapılmaması konusunu ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
