Vatan Bilgisayar Web Fiyatı İle Mağaza Fiyatı Arasındaki 49 TL Farkı Açıklanmalı
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde Asus USB-BT540 Bluetooth 5.4 Nano USB adaptörü inceledim. Aynı ürünün stokta olduğu mağazaları kontrol ettiğimde Bahçelievler ve Pendik mağazalarında mevcut göründüğünü fark ettim. Ürünün internet mağazası fiyatı 499 TL olarak belirtiliyordu.
19 Ekim günü saat 13.35 civarında Pendik mağazasına gittim. Mağazadaki ilgili personel, bu fiyatın “webe özel” olduğunu, mağaza fiyatının ise 799 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine mağazadayken tekrar internet sitesine girip ürünü sepete ekledim ve “Pendik Mağazasından teslim al” seçeneğini işaretledim.
Ancak farklı kredi kartlarımla deneme yapmama rağmen, tek çekim ödemede ürün bedelinin 499 TL değil 548 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek garanti, taksit, kargo ücreti veya benzeri bir kalem olmadığı halde fazladan talep edilen 49 TL için sitede hiçbir açıklamaya ulaşamadım. Ne mağazaya gidip internetten sipariş vererek mağazadan teslim almakta, ne de internet fiyatını kullanmakta bir kolaylık göremedim.
Hem internet sitesinde görünen fiyat ile sepette çıkan fiyat arasındaki bu farkın, hem de web fiyatı ile mağaza fiyatı arasındaki ciddi farkın açıklanmasını ve benden talep edilen fazladan 49 TL’nin nedenini açık ve şeffaf şekilde belirtmenizi istiyorum. Ürünü, internet sitesinde gördüğüm 499 TL’lik fiyat üzerinden, mağazadan teslim alacak şekilde satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Burada şikayet oluşturduktan sonra tekrar Vatan Bilgisayar sitesine sepetime giriş yaptım ürünün fiyatını 5 dakika içinde 739 liraya yükseltmişler. 240 lirayla zengin olacağını düşünen bir firma düşünün. Ben bu ürünü gider 2 bin liraya da alırım hiç sorun değil. Sorun gecenin 23.00 da bir ürün sipariş vermek için beni yarım saat uğraştırmanız.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar






















