to read complaints and reviews, or file yours.Vasailor’s Aldığım Çantalar Teslim Edilmedi İletişim Kurulamadı
Eylül ayının başlarında Instagram üzerinden Vasailor's adlı satıcıdan hakiki deri Polene siyah çanta ve hakiki deri Polene cognac çanta satın aldım. Siparişlerim için kredi kartı ile ödeme yaptım ve bana 4PX3002001548045CN takip numarası verildi. Ancak üzerinden üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo takip numarasıyla herhangi bir hareket veya teslimat bilgisi de göremiyorum.
Bu süreçte satıcıya sosyal medya üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimi de iptal etmediler. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz Sürat Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderilmiş olup, 22116427501814 takip numarasıyla teslim edilmiştir. Siparişinizle ilgili yaşanan gecikme gümrük kaynaklı bir durumdur. Bu tür sorunların tekrarlanmaması adına yurt dışı depomuzu Türkiye’ye taşıdık ve artık yeni siparişleriniz 2-6 iş günü içinde elinize ulaşmaktadır. Yaşanan gecikmeden ötürü anlayışınız için teşekkür ederiz. Telafi amacıyla size 1000 TL değerinde hediye çeki tanımlamak istiyoruz. Hediye çekinizi oluşturabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin. İlginiz ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. 💫 Sevgiler, Vasailor's Müşteri Destek Ekibi
