to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Teslim Edilmeyen Çanta Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
8 Temmuz’da Vasailor’s internet sitesi üzerinden “Polene Hasır Hakiki Deri Çanta | Zarif & Geniş Tasarım” model çantayı sipariş ettim ve 3736,92 TL (90$) ödeme yaptım. Sipariş numaram mevcut. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Başlangıçta bana sürekli ürünün yurt dışından geleceği söylenerek oyalandım. Sonrasında ise Instagram hesapları üzerinden yaptığım tüm iletişim denemelerine artık hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Siparişimin gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızca belirtilen sipariş ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. İlgili ürün, tarafınıza teslim edilmiş olup bu husus kargo firması kayıtlarıyla da doğrulanmıştır. Ayrıca, sipariş sürecinde internet sitemizde de belirtildiği üzere, ürünlerin teslim süresi 6 ila 12 iş günü arasında olup, siparişiniz de bu süre zarfında tarafınıza ulaşmıştır. Göndermiş olduğunuz e-posta tarafımıza ulaşmış olup, hafta içi mesai saatleri içerisinde detaylı yanıt verilecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vasailor’s Müşteri Destek Ekibi
Merhaba, ürün elime ulaştı fakat belirttiğiniz kargo tarihlerinde değil yaklaşık bir buçuk ayda teslim oldu! Kendi internet sitenizin ekran görüntüsünü görebilirsiniz. Üstelik standart boy ürün sipariş etmişken mini boy ürün gönderildi. Üzerinde ölçüsü olan görseli de görebilirsiniz. Mail üzerinden iletişime geçtim fakat yine geri dönüş sağlanmadı. Nasıl bir yol izleneceği ile ilgili ilgilenirseniz sevinirim.
Bir aylık gecikmeyi kabul ettiğiniz tarafıma dönülen e-postayı görselde görebilirsiniz. Aynı zamanda kutulu ve saklama bezi ile mi gönderiliyor diye sormama rağmen sadece patpata sarılı şekilde gönderildi. Herhangi bir hediye gönderimi de olmadı. Ki zaten böyle bir beklentim yoktu ama bu kadar aksilik üzerine güzel olabilirdi
Tarafıma hala bir geri dönüş sağlanmadı. Hem siparişim bir aydan fazla sürede gönderildi hem de yanlış boyutlu ürün gönderildi!
