Ne Siparişim Var Ne Param: Cevapsız Kalan 1 Aylık Bekleyiş

29.09.2025 tarihinde Vasailor’s internet sitesinden kredi kartımla Lussopelle süet deri çanta siparişi verdim (Sipariş No: #81317). Siparişi teslim alacağım adres Edirne/Merkez. Sipariş verirken iade ve değişim garantisi olduğu özellikle belirtilmişti.

Siparişi verdikten sonra Instagram üzerinden mesaj attım ve bana en geç 12 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sitedeki sipariş takibinde de 1 aydır 'kargo işleniyor' olarak görünüyor. Defalarca hem Instagram’dan hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

2700 TL ödeme yaptığım bu siparişin artık iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.