Vasailor’s Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

16 Eylül tarihinde Vasailor's internet sitesinden Lussopelle model bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 81246). Siparişimin İstanbul adresine 6-12 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim. Mesajlarım görülmesine rağmen çoğunlukla yanıtsız bırakıldım. Sadece şikayet edeceğimi belirttiğimde kısa bir yanıt alabildim; ancak ürünün nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Şu an hem ürünümden hem de ödediğim 2.658,10 TL’den mahrum durumdayım.

Siparişimin bir an önce iptal edilip ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.