Klinik Ücret Şeffaflığı Olmadan 7 Bin TL Tahsil Edildi

Ayşe

290

19 Şubat tarihinde Dr. E*** G**** clinice cilt problemi (akne) sebebiyle başvurdum. Kliniğe girer girmez resepsiyondaki görevliye muayene ücretinin ne kadar olduğunu sordum. Bana açıkça “Muayene ücretsiz, sadece yapılan işleme göre ücret alıyoruz ve isleme göre de fiyat değişiyor " denildi.

Doktorla yaptığımız görüşmede, bazı işlemlerin 4 seans gerektirdiği, bu işlemler için kendisinde cihaz olmadığı ve başka bir doktora yönlendirebileceği söylendi. Türkiye’de yalnızca 4 hafta kalacağımı belirttiğim için herhangi bir işlem yapılmadı ve ilaca alerjim olduğunu söyledim ve yalnızca aknelerim için krem reçete edildi.

Çıkışta cilt bakımı ücretini sordum; nakit 4.000 TL, kredi kartı 5.000 TL olduğu söylendi. Ancak hiçbir işlem yapılmamasına rağmen, sadece muayene ve reçete karşılığında 7.000 TL ödeme alındı.

Durumu netleştirmek için kliniği tekrar aradığımda, resepsiyon görevlisi ilk söylediğini inkar ederek, “işlem demedik, tedavi dedik dedi ve size ilaç tedavisi uygulanıyor ” şeklinde açıklama yaptı. Oysa o an yanımda bulunan arkadaşım söylenen cümleye birebir şahittir.

İnsan emeğinin karşılığının verilmesine elbette itirazım yok; geldiğim yerde de bu çok hassas konu Benimde kendi işletmem var, ancak ücretin baştan açıkça belirtilmemesi ve sonradan bunun inkar edilmesi etik değildir. Özellikle yurt dışından gelen bir hastaya bu şekilde davranılması son derece rahatsız edicidir. Her şey açık olmalı. Ve şu an bir çok doktorla görüşüyorum en bastan ücreti söyleyip işlem olursa bununda işlem ücretinden düşeceğini belirtiyorlar. Yani olması gerekeni.

Bu nedenle yaşadığım durumu paylaşma gereği duydum. Çünkü bu beni rahatsız etti. Kendi ülkeme geldiğim ikinci günün etik dişi - yanıltmaya Maruz kaldığımı düşünüyorum

Gelişme

21 Ocak 00:35

19 Şubat tarihinde akne problemim nedeniyle İstanbul Ataşehir Varyap Meridian’da bulunan Dr. E** kliniğine başvurdum. Kliniğe girer girmez resepsiyonda görevli kişiye muayene ücretini özellikle sordum. Bana açıkça muayenenin ücretsiz olduğu, yalnızca yapılan işleme göre ücret alındığı ve fiyatların yapılacak işleme göre değiştiği söylendi. Doktorla yaptığımız görüşmede bazı işlemlerin 4 seans gerektirdiği, bu işlemler için kendisinde cihaz olmadığı ve istersem başka bir doktora yönlendirebileceği ifade edildi. Türkiye’de yalnızca 4 hafta kalacağımı belirttiğim ve ilaca alerjim olduğunu söylediğim için herhangi bir işlem yapılmadı, sadece aknelerim için krem reçete edildi. Çıkışta cilt bakımı ücretini sorduğumda nakit 4.000 TL, kredi kartı 5.000 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak hiçbir işlem yapılmamasına rağmen, yalnızca muayene ve reçete karşılığında benden 7.000 TL tahsil edildi. Bunun üzerine durumu netleştirmek için kliniği tekrar aradığımda, resepsiyondaki görevli ilk söylediğini inkar ederek “işlem demedik, tedavi dedik, size ilaç tedavisi uygulanıyor” şeklinde bir açıklama yaptı. Oysa yanımda bulunan arkadaşım, “muayene ücretsiz, sadece yapılan işleme göre ücret alıyoruz” cümlesine birebir şahittir. İnsan emeğinin karşılığının verilmesine hiçbir şekilde karşı değilim; geldiğim yerde de bu konuya özellikle hassasiyet gösteriyorum, kendimin de bir işletmesi var. Ancak ücretin en başta açıkça belirtilmemesi, ardından da söylenen sözlerin inkar edilmesi benim açımdan etik dışıdır. Özellikle yurt dışından gelen bir hastaya bu şekilde yaklaşılması son derece rahatsız edicidir. Şeffaflık beklerken, kendi ülkeme geldiğim ikinci günde böyle bir yanıltmayla karşılaştığımı düşünüyorum. Bu nedenle hem ödediğim tutar için adil bir ücretlendirme yapılmasını hem de yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.

klinik-ucret-seffafligi-olmadan-7-bin-tl-tahsil-edildi-1.jpg