Varta’nın Garanti Aküsü İşlem Gecikmesi Aracımı Kullanamaz Hale Getirdi

Yaşadığım şehir dışından satın aldığım aracın üzerinde Varta marka, garantisi devam eden 72 amper bir akü bulunuyor. 07.02.2026 tarihinde aküde arıza olabileceği için Yozgat Merkez’deki anlaşmalı servis olan Görpeliler Otomotiv’e aküyü bıraktım. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen akünün hâlâ iş yerinde olduğunu ve yetkili servisin gelerek aküyü almadığını öğrendim.

Bu süreçte Görpeliler Otomotiv ile görüştüğümde, yetkili servisin henüz gelmediği söylendi. Sonrasında bir şekilde bölge sorumlusunun numarasına ulaştım, yaptığım görüşmede ise ancak bir hafta sonra perşembe ya da cuma günü gelebileceklerini, o zamana kadar yapılabilecek bir şey olmadığını belirttiler. Bu süre zarfında aracımı kullanamadığım için acil işlerimi halletmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Görpeliler Otomotiv ile ilgili herhangi bir şikayetim bulunmuyor, aksine sorunun tamamen Varta’nın süreci geciktirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Aracımı kullanmam gerektiği halde bu kadar uzun süre net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Varta’nın, Yozgat Merkez Görpeliler Otomotiv’de bekleyen akü sürecini acilen hızlandırmasını, garanti kapsamındaki akümle ilgili inceleme ve gerekiyorsa değişim işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.