Varta Akü Sorunlu

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Otokocabas satıcısından Varta d24 12v 60a akü satın aldım ve Fiat Linea aracımda kullanmaya başladım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 10.10.2025 tarihinde akünün kenarlarından asitli su akıttığını fark ettim. Aracımın şarj sistemini kontrol ettirdim ve herhangi bir problem olmadığı, sorunun tamamen aküden kaynaklandığı belirtildi.

Ürün garanti kapsamında olup, fatura numaram tya2025000001566’dır. Akünün ücreti 2.921 TL’dir. Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol müşteri hizmetleriyle, ardından satıcı firma ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve satıcıdan destek alamadım.

Varta yetkili ekibinden, garanti kapsamında akünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini; gerekirse ürün değişimi veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.