Garanti Dışı Tutulan Varta Aküsü İçin Ücretsiz Değişim Talebi

23.05.2024 tarihinde Polat Motorlu Araçlar Ltd. Şti.’den Varta Blue Dynamic efb e46 12v 75Ah Start-Stop akü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorun sonrasında akü garanti kapsamı dışında bırakılmıştır. Akü, Ford Mondeo marka aracımda kullanılmaktadır.

19.01.2026 tarihinde yapılan akü testinde, olması gereken yaklaşık 730 en marş gücüne karşılık sadece 266 en değeri ölçülmüştür. Buna ek olarak 09.01.2026 tarihinde araç launch marka arıza tespit cihazına bağlanmış, araçta herhangi bir arıza olmadığı ve sistemin sürekli akü voltajı düşüklüğü uyarısı verdiği raporlanmıştır. Araçta sorun olmadığı yetkili serviste de netleştirilmiştir.

Aküye ait fatura, garanti belgesi, test sonuçları ve arıza tespit raporu elimde olmasına rağmen, 19.01.2026 tarihinde Polat Motorlu Araçlar ile yüz yüze yaptığım görüşmede tarafıma sadece sözlü olarak “garanti dışı” denildi ve işlem yapılmadı. Bu durum karşısında, akünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Varta markalı bu akünün garanti kapsamı içinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.