to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım tarihinde Varsap internet sitesinden oğlumun doğum günü için PlayStation 5 kiraladım ve 1.539,99 TL ödeme yaptım.
Sipariş numaram: 690c53cadb3e7. Ürünün İstanbul’a teslim edilmesini talep ettim. Satın alma işlemi sonrası fatura kesildi ve Findeks sorgulaması yapıldı. Ancak, olumlu ya da olumsuz bir sonuç bildirilmeden bana bir daha ulaşılmadı.
Varsap müşteri hizmetleriyle defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fakat herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı. Sadece çeşitli bahaneler öne sürüldü ve mağduriyetim giderilmedi. Ürün gönderilmediği gibi, ücret iadesi konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.
Daha önce bu firmayla benzer bir sorun yaşamadım. Herhangi bir sözleşme ya da garanti bilgisi de tarafıma sunulmadı. Tüm sipariş ve fatura bilgilerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Varsap’tan beklentim, ödediğim 1.539,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
06.11.2025 tarihinde Varsapp internet sitesi üzerinden 690c53cadb3e7 numaralı sipariş için 1.539,99 TL tutarında kredi kartı ile kiralama ödemesi yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen ürün gönderimi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı.
Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden mevcut şikayetimi silmemi istediler ve iadenin yapıldığını söylediler. Bunun üzerine iade edildiğine dair dekont talep ettim, ödemenin hesabıma geçmediğini açıkça belirttim. Dekont talep ettikten sonra ise bir daha benimle iletişime geçilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ödediğim 1.539,99 TL tutarının, tarafıma faiziyle birlikte ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Ekim tarihinde Varsapp üzerinden banka kartımla PlayStation 5 kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak kredi puanım sebebiyle siparişim iptal edildi ve ücretimin 1-7 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numara...
Merhaba. Varsapp ürün kiralama sitesinden 05.09.2025 tarihinde sipariş verdim. Bir hafta sonra arayıp ürününüzü yetiştiremiyoruz başka bir gün gönderelim dediler. Tamam dedim bekledim, aradan zaman geçti bu sefer de tekrar arayıp kendilerinden kaynaklı üründe arıza olduğunu söylediler. İsterseniz bi...
22.03.2025 tarihinde Varsapp internet sitesi üzerinden 2159,99 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünün bozuk olduğunu gösteren videoları ve fotoğrafları, ürün elime ulaştığı anda canlı yardım üzerinden müşteri h...
Varsapp üzerinden standart paket ile dün vermiş olduğum VA962892 numaralı siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat süreci başından itibaren şeffaf şekilde açıklanmadı; sipariş aşamasında ürünün bana nasıl teslim edileceğiyle ilgili bilgi verilmedi. Son anda “bugün 17:00’ye kadar teslim alınaca...
Yorumlar