Varsapp Kiralık Makine Gönderilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

15 Eylül'de Varsapp üzerinden bireysel halı yıkama makinesi kiralama işlemi için 1.509,99 TL tutarında ödememi Garanti Bankası hesabımdan tek çekim olarak yaptım (Sipariş No: p1757934422275510868212174102130). Ancak, 19 Eylül'de tarafıma ulaşarak kiraladığım tarihlerde makinenin gönderilemeyeceğini bildirdiler. Hafta sonu iki gün boyunca makinenin bende olması gerektiğini belirttim. Bunun üzerine bana başka bir makine gönderebileceklerini söylediler fakat önerilen makine, ilk kiraladığım kadar kullanışlı olmadığı için kabul etmedim. Sonuç olarak, işim çözülemediği için işlemi iptal ettim.

23 Eylül'den bu yana ücret iadem yapılmadı ve mesajlarıma da geri dönüş alamıyorum. Üstelik, sosyal medya hesaplarını incelediğimde benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.