Verano Online’dan Ceket Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Verano Online firmasından 1689 sipariş numaralı bir ceket siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Siparişi 23 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum ve ürünün 7–10 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ceket tarafıma teslim edilmedi.

Firma yetkililerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, gönderdiğim mesajlara ve e‑postalara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını veya ceketimin acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.