Vareno.tr Üzerinden Satın Alınan Paltonun Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Vareno.tr adlı internet sitesinden, Instagram üzerinden görüp beğendiğim bir palto #1733 numaralı sipariş ile satın aldım. 31 Aralık 2025 tarihinde WWETA0139274839YQ takip numaralı kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak bu kargo bilgisiyle hiçbir şekilde gönderi görünmüyor ve ilgili kargo firmasına sorduğumda böyle bir kargonun olmadığını söylüyorlar.

Ürünü kredi kartıyla 3.077,19 TL ödeyerek satın aldım. Mesajın geldiği tarihten bu yana 18 gün geçti, buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketi görünüyor. Bu süre içinde Vareno.tr ile her gün yazıştım, ancak her seferinde sadece hazır, otomatik mesajlar gönderildi, somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ürün gerçekten kargoya verilmediyse ya da gönderilmeyecekse, ödediğim 3.077,19 TL tutarındaki ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.