Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım Ve İade Talep Ediyorum


24 Eylül 2025 tarihinde Vareno Giyim’in resmi internet sitesinden, Instagram reklamlarını görerek #1100 sipariş numarası ile kahverengi kaban satın aldım ve kredi kartımla 2.859,36 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün en geç 3-10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kaban tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir gönderim veya kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.
Siparişten 7 gün sonra WhatsApp iletişim hattından durumu sorduğumda, sadece “Gönderildiğinde tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca, sitelerinde belirtilen e-posta adresine de ulaşmayı denedim fakat adres geçersiz olduğu için mesajım iletilemedi. Başka bir iletişim yolu bulamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünüm gönderilmediği için, ödediğim 2.859,36 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


16 Ekim 2025 tarihinde Y****** K******’nın Instagram hesabı üzerinden iki adet acı kahve uzun kaşe kaban siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı olan 3883 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş takip numaram: 454108304956. Siparişim Fatih Mahallesi Furizen Sokak, Yunus Emre Apartmanı, Kat 4, No: 1...
6 Eylül 2025 tarihinde Lueur’un kendi web sitesi üzerinden kaban siparişi verdim. Siparişim (Lueur1712) 6 Ekim’de tarafıma ulaştı ancak gelen ürünün görsellerle hiçbir ilgisi yoktu. Ürünün kalitesi ve görünümü beklentimin çok altındaydı. İade talebimi hemen ilettim ve WhatsApp hattı üzerinden defal...
23.02.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden 4.199,99 TL ödeyerek kaban alışverişi yaptım. Siparişimin alındığına dair mail geldi. Aradan 3 gün geçtikten sonra siparişimin durumuna bakmak istediğimde internet sitelerinde sipariş bulunamadı uyarısı aldım. Bunun üzerine sitelerinden bulmuş olduğum t...

10.10.2025 tarihinde Vareno'nun internet sitesinden #1193 numaralı siparişimle bir hoodie sweatshirt satın aldım ve kredi kartı ile 731,29 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Vare...
Yorumlar