Kargoya Verilmeyen Mont İçin 3.500 TL İade Talebi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

27 Aralık’ta Vareno giyim internet sitesinden 3.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Sistemde de kargoya verildiğine dair bir bilgi görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeyi denedim fakat karşıma gerçek bir müşteri temsilcisi çıkmadı. Sadece bot ya da telesekreter benzeri, aynı şeyleri tekrar eden yapay zeka yanıtlarıyla karşılaştım ve sorunumla ilgili somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünüm gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için, Vareno giyimden yaptığım bu alışverişe ait 3.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.