Vareno Teslim Edilmemiş Sipariş, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

29 Aralık 2026'da Vareno.com.tr üzerinden benford™ Yün Palto (Siyah / m beden) siparişi verdim ve 3.461,88 TL tutarındaki ödemeyi online olarak tamamladım. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş oluşturduktan sonra tarafıma yalnızca 1739 numaralı siparişime ilişkin bir e-posta iletildi, ancak sonrasında ürünün kargoya verildiğine veya hazırlanma aşamasında olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve teslimat süreciyle ilgili bilgi alamadım.

Sipariş tarihinden bir hafta sonra, herhangi bir gelişme olmadığı için hem store+**[email protected] hem de [email protected] adreslerine durumu soran ve bilgilendirme talep eden e-postalar gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Şikayetvar üzerinde aynı dönemlerde benzer sorunlar yaşayan birçok kişi olduğunu görünce, bu durumun bireysel bir aksaklıktan ziyade daha ciddi bir probleme işaret ettiğini fark ettim.

Gökhan Türkmen adına oluşturulan 1739 numaralı siparişimin acilen incelenmesini, ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 3.461,88 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.