Sipariş Verdiğim Ceketin Teslim Edilmemesi Ve Satıcıdan Hiçbir Yanıt Alamamam

05.11.2025 tarihinde vareno.com.tr adlı internet sitesinden bir ceket sipariş ettim.
Ödemeyi kredi kartı ile 2.944,05 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve site üzerinden yaptığım iletişim girişimlerine hiçbir yanıt verilmedi.

Sitenin Shopify altyapısı üzerinden ödeme aldığı görülüyor ancak satıcı tamamen ilgisiz ve ortadan kaybolmuş durumda.

Bu durumdan dolayı Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve ödemenin iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağım.