to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’in 9 Saat Olarak Verdiği Yolculuk 12 Saate Uzadı Ve Sürekli Duraklamalarla Mağdur Oldum
07.01.2026 tarihinde Varan Turizm’den Urla’dan Ankara’ya saat 11.45 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet alırken yolculuğun yaklaşık 9 saat süreceği söylenmesine rağmen şu an 8 saattir yoldayız ve en az 3 saat daha yolumuz olduğu belirtildi; yani yolculuk yaklaşık 12 saate çıkmış durumda.
Otobüs neredeyse her belde, il ve ilçede durup sürekli yolcu indirip bindiriyor. Sürekli dur‑kalk yapılması, araçta baştan beri bulunan yolcuları ciddi anlamda yoruyor, yol süresi gereksiz şekilde uzuyor ve hem zaman kaybına hem de iş kaybına neden oluyor. Bu kadar uzun süren ve bu kadar çok duraklı bir yolculukta saatlerce yolda kalmak sağlık açısından da beni olumsuz etkiliyor.
Benden alınan uzun yol ücretine karşılık verilen hizmet, söz verildiği gibi değil. 9 saat denilen yolculuğun 12 saate uzatılması ve her duraktan yolcu alınması nedeniyle mağdur oldum. Bu sefer için ücret iadesi talep ediyorum ve Varan Turizm’in sefer süreleri ve durak sayısı konusunda yolcuyu yanıltmadan, söz verdiği şartlara uygun hizmet vermesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
