to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 Perşembe günü saat 22.45’te Ankara Söğütözü Terminali’nden Datça’ya gitmek üzere Varan Turizm’den bilet aldım. Sefer saatinden yarım saat önce terminalde olmama rağmen, otobüsün 30 dakika rötarlı geleceği söylendi. Ancak bu şikayeti yazarken üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ otobüs ortada yoktu. Otobüsün Samsun’dan geldiği ve aktarmalı olduğu bilgisini de terminalde öğrendim; bilet alırken böyle bir durumdan bahsedilmemişti.
Varan Turizm’in artık eski kalitesinde olmadığını, hem hizmet kalitesinin düştüğünü hem de fiyatların diğer firmalara göre daha yüksek olduğunu belirtmek isterim. Ankara-Datça arası bilet ücreti 1.300 TL, diğer firmalar ise 1.200 TL civarında ücret alıyor. Hem hizmet kalitesinin düşük olması hem de fiyatların yüksek tutulması nedeniyle tüketicilerin bu konuda bilgilendirilmesini ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 Perşembe günü saat 22.45’teki Ankara-Datça Varan Turizm otobüsüne bilet aldım (PNR: 26F00L440). Yarım saat önceden Söğütözü terminaline geldim. Terminalde, otobüsün 30 dakika rötar yapacağı söylendi; ancak üzerinden tam bir saat geçmesine rağmen otobüs gelmedi. Görevli personelden aldığımız bilgiye göre otobüs Samsun’dan Ankara’ya gelecekmiş ve yolcular olarak hepimiz bir saattir mağdur bir şekilde bekliyoruz.
Varan Turizm’in eski kalitesinden uzaklaştığını, hem bilet ücretlerinin rakip firmalara göre daha yüksek olmasına rağmen hizmet kalitesinin çok düştüğünü gözlemledim. Terminaldeki personelin ilgisizliği ve ortamın kalitesizliği de ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar uzun ve açıklamasız bir rötarın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve stres nedeniyle özür ve tazmin talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Cep Otogar’dan Datça’ya 22:45 seferiyle Varan Turizm’den 24 ve 25 numaralı koltuklar için bilet aldık ve toplamda 2300 TL ödedik. Araç bir saat gecikti ve bize otobüsün Samsun’dan geldiği söylendi, ancak araç aslında Ankara’dan yeni çıkmıştı. Yolcularla konuştuğu...
26F00KQWC numaralı Ankara (Söğütözü) - Datça seferi için Varan Turizm’den 1300 TL tutarında biletimi kredi kartı ile aldım. 22:45’teki sefer için bilet almama rağmen, saat 12:00’de kazalı ve arızalı bir araç gönderildi ve bu araçla yola çıkmamız istendi. Para iademiz yapılmadı, yaklaşık 40-50 kişi m...
21.09.2025 tarihinde Ankara-Marmaris seferi için 22.45’te Ankara Söğütözü otogardan kalkması gereken Varan Turizm otobüsüyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yarım saat kala SMS ile yalnızca 30 dakika rötar bildirimi yapıldı; ancak araç, 23.45’te otogara giriş yaptı ve kalkış 24.00’ü b...
24.08.2025 tarihinde Varan Turizm'in Ankara-İstanbul seferi için Ankara Söğütözü Terminali’nden 00:14’te kalkması gereken otobüsüm, saat 01:30 olmasına rağmen hala perona ulaşmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arıza yaptığı bilgisi dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve başka bir çözüm ...
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Datça’ya gitmek üzere Varan Turizm’den 22:30 seferi için 21 numaralı koltukla bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile 1.150 TL olarak ödedim. Otobüsün kalkış saati üzerinden şu anda 35 dakika geçti ve hâlâ bekliyoruz, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Yorumlar