to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm İle Tehlikeli Ve Mağduriyet Dolu Yolculuk
30 Ağustos tarihinde, saat 21:00'de annem ve eniştemle birlikte Varan Turizm’in Bodrum Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye giden otobüsünde seyahat ettik. Yolculuk sırasında aracın jantı çıkmış ve biz, bu durumu uzun süre fark etmeden, çıkık jantla yol almaya devam etmişiz. Durumu yolculuk esnasında tesadüfen öğrendik ve tehlikenin büyüklüğü karşısında çok endişelendik. Eğer sesimizi çıkarmasaydık, kırık jantla yolculuğa devam edecektik.
Yaşadığımız bu olayda sadece biz değil, diğer yolcular da mağdur oldu ve şikayetçi oldular. Sonunda Afyon’daki bir dinlenme tesisinde inmek zorunda kaldık. Yolculuğumuzun yarıda kesilmesi, güvenliğimizin tehlikeye atılması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle hem ücret iadesi hem de özür talep ediyoruz. Ayrıca, böyle bir güvenlik sorununun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.
Ayrıca, önümdeki koltuk kırıktı ve geriye doğru yatıktı. 12 saat süren bir seferde böyle bir durum olabilir mi?
Ayrıca, otobüsün camının bir kısmı kırıkmış, bir yolcu yol boyunca çok üşümüş.
Annemle birlikte kişi başı 989 TL olmak üzere toplamda 1978 TL ödedik. PNR kodumuz: 26F00HDNP’dir. Bir daha Varan’dan bilet almayı düşünmüyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyoruz.
Güncelleme: Aracın jantının çıkması yetmiyormuş gibi lastiği de patlakmış. Siz bizim hayatımızı bu kadar kolay hiçe sayamazsınız. Ayrıca yeni otobüs de gelmeyecekmiş eski otobüsümüz tamir olup geri gelecekmiş bu da 4-5 saat sürebilirmiş. Hakkımı aramaya devam edeceğim. Gerekli yerlere şikayetimi yaptım.
Şu an saat öğlen 12 ye yaklaşıyor. Otobüs Afyon'un Bayat ilçesinde arıza verdi, egzozundan kapkara dumanlar çıktı. Sonradan öğrendiğimize göre otobüs Samsun'da kaza yapmış. Şoförler bu otobüs kullanılamaz dediği halde firma onları sefere çıkması konusunda zorlamış. Saatlerdir bozuk otobüsle yolculuk ediyormuşuz. 3 saat önce Ankara AŞTİ Otogarında olmamız gerekiyorken daha hala bekliyoruz. Şu an yolculuktaki 15. Saatimiz. Yeni otobüs göndereceklerdi fakat o da gelmedi. Gelecek mi onu da bilmiyoruz. Kaza yapmış aracı trafiğe çıkarmaya zorladı firma. Diyeceklerim bu kadar.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
