to read complaints and reviews, or file yours.Suit Koltukta Yetersiz Bacak Mesafesi Ve Ücret İadesi Talebi
18.03.2026 tarihinde saat 21.16’da Söğütözü cep otogarından kalkan Varan Ankara–Marmaris seferinde, 1190 TL ödeyerek suit koltuk aldım ancak gönderilen aracın bu fiyata ve “suit” ibaresine kesinlikle uygun olmadığını yaşadığım yolculuk sırasında gördüm. Araç eski bir araçtı ve koltuk mesafesi neredeyse yok denecek kadar azdı.
Suit koltukta oturmama rağmen, önümdeki koltuk en dik konumdayken bile sanki bütün koltuklar yatıkmış gibi diz mesafesi yoktu. 190 cm boyunda ve 95 kilo bir birey olarak koltuğa sığmakta ciddi anlamda zorlandım ve son derece rahatsız, konforsuz, bunaltıcı bir yolculuk geçiriyorum. Satılan ürün ile sunulan hizmet arasındaki fark hem fiziksel konforum hem de ödediğim ücret açısından kabul edilebilir değil. PNR numaram 26F023C0N’dir.
Varan’ın, özellikle suit koltuk olarak sattığı koltukların mesafesini ve düzenini yeniden düzenlemesini, bu sefer için ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Özellikle uzun mesafe yolculuklarında dikkat edilmesi gerektiğine dikkat çekip sınırlandırmak alınan ücretler karşılığında günümüz şartlarında kabul edilecek bir durum olmadığı kanaatindeyim
