to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Şoförünün Tehditkâr Tutumu Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
08.12.2025 tarihinde saat 22:00’de, PNR kodu 26F01A77G olan Antalya – Merzifon (Amasya) seferi için Varan Turizm’den 29 numaralı koltuk için 1.150 TL bedelle bilet satın aldım. Yanımda el bagajımın yanı sıra 4 adet araba lastiğim bulunuyordu. Araca bineceğim sırada otobüs şoförü, lastikler için benden ekstra para talep etti. Böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmediğimi belirttiğimde, şoför bu seferi içeriden iptal ettirmekle beni açıkça tehdit etti.
Bu tehditkâr ve kaba tutum karşısında sinirlenerek, ben de bileti içeriden iptal etmesini istedim. Yaşanan bu süreçte, kendisini işletme müdürü olarak tanıtan kişi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı, bu nedenle kendisine teşekkür ediyorum; ancak özellikle 06 VT 258 plakalı araç şoförünün davranışından son derece rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım.
Varan Turizm gibi kurumsal bir firmada, yolcuların tehdit edilmeden, saygılı ve profesyonel bir şekilde muamele görmesini bekliyorum. 06 VT 258 plakalı aracın şoförü hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
