to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat 15.45 için bilet aldım. 16.00 oldu. Ses Seda yok, arıyorum meğerse rötar yapmış ne haber var ne başka bir şey. Arıyorum müşteri hizmetleri beni şoföre bağlıyor. Asla yardımcı olmadılar. Yarım saate geleceğiz diyorlar önceki 15 dakikayı saymıyorum dahi. Dava açacağım!
17.06.2025 tarihinde İzmit Kocaeli'den İstanbul Esenler Otogarı'na bilet aldım. Sözde 16.45'te olan sefer, rötar nedeniyle 60 dakika ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise rötarın 90 dakika olduğunu söylediler. 18.15'te kalkacağı söylendi, fakat 1 saattir bekliyorum. Otobüs hâlâ gelmedi, hen...
12:30 da hareket edecek araç için şöyle bir mesaj geldi. Aynı gün sabah 07:04 de... Sn. Yolcumuz, seferimiz operasyonel nedenlerden dolayı 120 dakika rötarlı hareket edecektir. Bilgi için çağrı merkezimiz ile görüşebilirsiniz. 0850 577 99 99 10:41 de çağrı merkezini aradım 11:06 da bir çalışanla g...
Bugün saat 10.30 için bilet aldığım otobüs 3.5 saat rötarlı geldi ve saat 14.00de sefere başladı. Yola çıktıktan 1 saat sonra ise aracın motoru bakımları zamanında yapılmadığı için yandı saat 5 oldu ve 2.5 saatlik yolu 6.5 saatte gidemedik. Firmadan şikayetçiyim ve ücret iademi istiyorum.
Saat 14:00' da olan seferimin rötardan dolayı yarım saat gecikecek bilgisi verildi. Defalarca müşteri hizmetleri ile ilgili iletişime geçmeme rağmen otobüsle ilgili iletişim bilgileri verilmemekle beraber otobüsün en geç 15:00'da geleceği söylendi. Bir buçuk saat terminalde bekledikten sonra seferin...
Saat 17.00'ye aldığım biletin 16.20'de rötar yaptığını ve 90 dakika gecikeceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak bilet iptali talep ettim ancak 120 dakika rötar olmadığı sürece iptal edilemeyeceği belirtildi. Otogara gittiğimde ise 18.30'da gelmesi gereken otobüsüm 19.15'te hareket etti. Yan...
Yorumlar