Muavinin Saygısız Davranışı Ve Çanta Depolama Sorunu

22.03.2026 tarihinde saat 22.00 Çorum Sungurlu – İstanbul Esenler seferine Varan firmasından bilet aldım ve 19 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bayram dönemi olduğu için mecburen bu bileti aldım ancak yaşadıklarım nedeniyle kendimi son derece huzursuz ve güvensiz hissediyorum.

Öncelikle aracın kalitesi çok düşüktü, el çantamı koyacak bir yer bile bulamadım. Muavinden çantamı üst raflara koyması için rica ettim, bagaja koyulacak kadar büyük olmayan bir el çantasıydı. İki kez söylememe rağmen herkesin içinde bana “kalk kendin koy” diyerek kaba ve saygısız bir tavırla karşılık verdi. Hatta ikinci kez söylediğimde de ters ve kaba cevap vermeye devam etti. Bu nedenle çantam kucağımda yolculuk yapmak zorunda kaldım ve bu davranış beni hem utandırdı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Üslubu ve tavrı nedeniyle cevap versem herkesin içinde tartışma çıkacağından, hatta fiziksel bir temasa bile dönüşebileceğinden endişe ederek sessiz kalmak zorunda hissediyorum.

Şu an hâlâ bu yolculuğun içindeyim ve gerçekten yolculuğa devam etmek istemiyorum. “Ne yapayım, bu kendini bilmez insanla herkesin içinde mi tartışayım, yoksa bu saatte yolda mı ineyim? ” ikilemiyle huzursuz bir şekilde seyahat ediyorum. Bu yolculuğu tamamen zorunluluktan yapıyorum, aksi halde çoktan inmek isterdim.

Hava yağmurlu olmasına rağmen çantamı kucağımda taşımak zorunda bırakıldım ve yaklaşık 10 saatlik bir yolculuğu bu şekilde geçirmek zorunda değilim. Verdiğim ücret karşılığında böyle konforsuz ve saygısız bir hizmet almayı kesinlikle hak etmiyorum. Hayatımda ilk defa böyle bir muavinle karşılaştım ve bu şekilde bir geri bildirim yapılmadığı, tarafıma dönüş sağlanmadığı takdirde bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Buna ek olarak otobüsün içi aşırı derecede havasızdı, ağır bir koku vardı, resmen ayak kokusu ve boğucu bir koku hakimdi. Havalandırma sanki hiç çalışmıyor gibiydi, yol boyunca “şu an bu araçtan inmek istiyorum ama mümkün değil” diye düşünecek kadar huzursuz oldum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle özellikle muavinin saygısız tavrı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu personel konusunda tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını, mümkünse bu yolculuk sırasında uygun bir noktada başka bir araca aktarılmamı veya bunun sağlanamaması durumunda ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.