to read complaints and reviews, or file yours. 
Varan Turizm isimli otobüs firmasıyla 20.05.2025 tarihinde 34 cym 819 plakalı otobüs ile 14.30 Samsun-Polatlı seferini 3 numaralı koltukta yaparken (Canan T***** isimli yolcu bendim.) ineceğim Polatlı durağında bagajımı (tekerlekli, gri, orta boy, kulp yerinin yanında canan yazan) E**** S****** isimli muavine teslim etmiş olup bagaj fişimi almış (3 numara) olmama rağmen koyulan yerde valizim bulunamadı. Günlerce olayın çözülmesini Varan Turizm çağrı merkezini arayarak, firma yetkilileriyle görüşerek, emaneti arayıp valizimi sorarak bekledim muavini aradığımızda birkaç gün valiz emanette yarın Polatlı yazıhanesine bırakacağım." deyip bir şey yapmadı, ardından ise WhatsApp üzerinden engelledi. Orada olduğundan bahsettiği kayıp birimini arayıp valizi tarif ettiğimizde burda böyle bir valiz yok dendi. Firmaya mail attım dönüş sağlamadılar, zararımı tazmin etme yoluna girmediler, valiz de ortaya çıkmadı. CİMER'e şikayette bulundum. Şimdi ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu apaçık bir sorumsuzluk ve ihmaldir. Ben veteriner hekimlik öğrencisiyim, şuan elimde kitabım bile kalmadı, tüm kıyafetlerim kayboldu, ben valizimi bile daha yeni almıştım. Maddi manevi zararım ile Varan Turizm hiçbir şekilde ilgilenmedi.
1 Haziran 2025 22.00 tarihinde biletini almış olduğum Varan Turizm firmasının otobüsüne bindim ve İzmir'den Ankara istikametine doğru yola çıktım. Otobüse binerken valizimi ilgili muavine teslim ettim, muavine ısrarla sormama rağmen valizin bana ait olduğuna gösteren bir numara veyahut kağıt vermedi...
11 Temmuz 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-Samsun seferinde, 34 MP**77 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Samsun Otogarı’nda indiğimde valizimi kırık tekerleğiyle, valizin üstüne konmuş şekilde buldum. Oğlumun da gördüğü üzere, valiz bagajdan çıkarılmış ve otobüsün dışında bırakılmıştı. Kırık te...
01.08.2025 tarihinde saat 13:10'a, Ankara'dan Samsun'a bilet almıştım. Otobüsün İstanbul'dan geldiğini sonradan öğrendim. Önce 13:40'a ertelendi, daha sonra beklerken 14:20'ye ertelendi ve otobüs ancak 14:50 gibi geldi. Yani terminalde 13:00'ten 15:00'e kadar otobüs bekledik. Otobüs geldiğinde ise k...
31 Mayıs 2025 tarihinde saat 13:45 kalkışlı, Denizli Otogarı çıkışlı Varan Turizm seferiyle Ankara (AŞTİ) Otogarı’na gitmek üzere 2 ve 3 numaralı koltuklar için iki kişilik bilet aldım. Ancak otobüs tam 1 saat geç gelerek 14:45’te kalktı. Bu gecikme bile başlı başına bir sorunken, asıl mağduriyeti A...
31.05.2025 tarihinde Varan Turizm’in 13:45 Denizli - Ankara (AŞTİ) seferli otobüsüne 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet alarak seyahat ettim. Ankara’ya vardığımda bagajımı almak için indiğimde, valizimin başka bir yolcuya verildiğini öğrendim. Bagaj fişim olmasına rağmen valiz kontrolü yapılmadan te...
Yorumlar