to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Sefer Saati Değiştirildi
23 Ocak 2026 tarihinde Varan Turizm’den Ankara (Kayaş) – Samsun için saat 09.45’e otobüs bileti aldım. Ancak bana hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan sefer saati 11.15’e ertelendi. Bu değişikliği firmadan gelen net bir bilgiyle değil, sadece uygulamaya düşen bir mesajla fark ettim.
Sefer saatinin bu şekilde haberim olmadan değiştirilmesi nedeniyle önceden ayırttığım otele giriş saatime de gecikmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. İlgili biletin PNR numarası 26F01N60B’dir.
Varan Turizm’den, sefer saatindeki değişikliklerle ilgili müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini, yaşadığım bu aksama için özür dilenmesini ve mümkünse bu seferle ilgili ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
