Bakımsız Otobüs, Gürültülü Yolculuk Ve WiFi Yok, İkram Gecikmesi

19.04.2026 tarihinde saat 16.00’da Varan Turizm ile Samsun–Afyon güzergahında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Kullanılan otobüs o kadar eski ve bakımsızdı ki, motorun sesi içeride yankılanıyor, dışarıdaki tüm gürültü de aynen içeri giriyordu. Yol boyunca sürekli yüksek sesli bir uğultu ve titreşimle seyahat etmek zorunda kaldım, araç adeta “ölmek üzere” hissi veriyordu.

Bunun yanında yolculuk esnasında Wi-Fi şifresi yolcularla paylaşılmadı, hizmet var denilmesine rağmen kullanmamıza izin verilmedi. Ayrıca Ankara’dan sonra ikram dağıtılması da oldukça geç kalmış bir hizmetti ve bu da memnuniyetsizliği artırdı.

Varan gibi köklü bir firmadan çok daha konforlu ve sessiz bir yolculuk, vaat edilen hizmetlerin eksiksiz sunulmasını beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanın yolculardan özür dilemesini ve araç filolarını yenileyerek benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.