to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs Ve Sürekli Duraklamalarla Saatlerce Geciken Seyahat
22 Mart Pazar günü saat 09.30’da İzmir’den Ankara’ya Varan firmasıyla yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. 8 numaralı koltuk için 1000 TL ödeyerek tek yön bilet aldım, ancak verilen hizmet ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmedi.
Otobüs yola çıktığı andan itibaren arızalıydı ve yol boyunca defalarca durmak zorunda kaldık. Neredeyse her yarım saatte, en geç bir saatte bir otobüs durup su ekleme işlemi yapıldı. Sürekli arıza ve bu dur-kalklar nedeniyle saat 19.36 olmasına rağmen hala Polatlı’ya bile varamamış durumdaydık. Yolculuğun bu kadar uzaması ve konforsuz hale gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Otobüsteki diğer yolcular bu sorunlarla ilgili firma yetkilileriyle görüşmeler yaptılar, ancak yaşadığımız mağduriyet devam etti. Bu kadar arızalı bir otobüsün sefere çıkarılmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini, bilet telafisi sağlanmasını ve firma tarafından yaşananlarla ilgili bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
