to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım günü arkadaşımın nişanından dönerken Van Kalesi adlı otobüs firmasının beni soktuğu zor durumdan bahsetmek istiyorum. 10.15'te kalkması gereken araç 10.25'te gelmeyince yazıhaneyi aradım, herhangi bir sorun olmadığını söylediler ama inanmadım. Bana şoförün numarasını verdiler. Adamı aradım, aracı bekliyorum. 'Bir sorun mu var? ' dediğimde, 'Evet, bir kaza yaptık. Sivrihisar'dayız.' dedi.
Neden haber verilmiyor bizlere? Ben akşam nöbete gideceğim, bilet saatimi ona göre ayarladım dedim. Adam, hayatımda gördüğüm en rahat konuşma tarzıyla 'Yav geliyoruz.' tarzı bir şeyler dedi. 'Ne zaman gelirsiniz? ' dediğimde, '1 saate oradayız.' dedi. Neden haber verilmediğini sorduğumda, 'Haber verilmiş olması lazım.' dedi. Geçiştirmek için yani. Bu nasıl bir sorumsuzluktur?
Madem bir kaza yaşanıyor, haberimiz olması gerekmez mi? Ve bu nasıl bir konuşma üslubudur? Ayrıca bileti iptal edip başka firmadan bilet aldım ama kaç gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. İnsanı mağdur etmekten başka bir hizmet göremedim. Van Kalesi'nden gerekli yerlere duyurulur!
Van Kalesi otobüsünün kalkmasına daha vakit varken, bizi arayarak sert bir üslupla nerede olduğumuzu sordular. Daha vaktimiz olduğunu ve yetişeceğimizi, gelmezsek de arabanın kalkabileceğini söyledik. Ancak bize 2 dakikamız olduğunu ve otobüsün saat 13 geçe kalkacağını belirttiler (bilet saati 15 ge...
Van Kalesi otobüs firmasından saat 10 arabası ile Balıkesir otogarından Bursa'ya gitmek için bilet aldım. Araba bir türlü gelmeyince içeri girip sorduğumuzda "az sonra gelecek, otobüs şehrin içerisinde" diyerek yalan söyleyip oyaladılar. Yarım saat geçtikten sonra da arabanın otogara girdiğini ifade...
Van Kalesi firmasından bilet aldım, firma yetkilileri çok sorumsuz. 1 saat oldu, hala otobüs otogara gelmedi. Gün içinde 2 seferleri var, ilk seferden bilet alan yolcuları ikinci seferdeki araca alacaklarmış. 2 seferin saati geçti, hala otobüs gelmedi. Çok sorumsuzlar. Firma yetkililerine soruyorum,...
8 Kasım Cuma günü saat 18.00'da Horasan'dan Sakarya'ya giden Van Kalesi otobüsünü aradım, nereden alacaklarını sormak için. Bana yol üzerinden üst geçitten dediler. Orada bekledim, gecikti. Saat 18.00'da tekrar aradım, yarım saate geleceklerini söylediler. 40 dakika sonra otobüs, benim olduğum yerde...
Van Kalesi isimli firmadan 21 Mayıs 2025 tarihinde saat 07:00’ye Erzurum’dan Van’a bilet aldım. Otobüsün biraz gecikebileceği söylenerek bileti iptal etmememiz sağlandı. Yönlendirmelerin aksine, saat 09:00’u geçtikten sonra otobüs geldi ve tam anlamıyla mağdur edildim. Yetiştirmem gereken işlerimin ...
Yorumlar