Yüksek Su Faturası Ve Hatalı Sayaç Okuması Düzeltme Talebi

Vaski aboneliğime ait son iki faturamda olağan dışı bir yüksek tutar ile karşılaştım. 24 Kasım’da gelen fatura yaklaşık 400 TL, bugün yani 24 Aralık itibarıyla gelen fatura ise 1.090 TL olarak yansıtıldı. Oysa aynı dönemlerde su faturalarım genellikle 300–350 TL aralığında geliyordu.

14 Kasım’da şehir dışına çıktık ve yaklaşık 1 hafta kadar evdeydik, 10 Aralık tarihinde ise tekrar döndük. Yani faturanın büyük kısmını kapsayan dönemde evde su kullanımı neredeyse yoktu. Su kullandığımız zamanlarda bile bu kadar fatura gelmezken, evde olmadığımız dönemde bu kadar yüksek fatura çıkması bana tamamen anormal geliyor ve sayaç okuma ya da faturalandırmada hata olduğunu düşünüyorum.

Durumu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, tarafıma bir numara verilip gün içinde görüşme sağlayabileceğim söylendi. Tesisat/abonelik numaram 211759’dur. Söz konusu faturaların yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayaç kontrolünün yapılmasını ve hatalı olduğunu düşündüğüm tutarın düzeltilerek tarafıma iade/mahsup edilmesini talep ediyorum.